Pergunta rápida. Há quantos dias está parado o bloqueio mais antigo da tua equipa? Se não sabes de cabeça, já tens a resposta.

Bloqueios são o buraco negro da agilidade. Não fazem barulho. Ficam ali, quietos, a somar dias, enquanto a equipa corre atrás do próximo item. E quando alguém pergunta "porque é que isto não saiu?", ninguém se lembra que estava bloqueado há três semanas.

No Jira, isto é ainda pior. Um bloqueio é uma flag num cartão. Não tem uma vista própria, não te diz há quanto tempo está lá, não soma nada. Para veres o retrato todo, tens de montar um board à parte só para isso. Ou seja, o Jira guarda o bloqueio, mas não to mostra.

O Pulse pega nessa flag (ou status) e transforma-a em algo que dá para gerir. A vista de Blocked issues mostra tudo o que está bloqueado neste momento, com o tempo que cada um já leva. E ignora de propósito o filtro de sprint, porque um impedimento não desaparece só porque estás a olhar para outra coisa.

Mas o número que te devia tirar o sono está no dashboard.

Bloqueios por equipa, idade mediana, e a diferença entre uma flag e um impedimento gerido.

Olha para o Median block age. Neste caso, 102 dias. Não é o pior bloqueio, é o do meio. Metade está bloqueada há mais tempo do que isso. Cento e dois dias de trabalho parado que ninguém sinalizou como problema.

E há aqui uma distinção que quase toda a gente ignora. Blocked issues são as flags que vêm do Jira. Open impediments são registos que alguém criou de propósito para seguir e resolver. São coisas diferentes, e é suposto não baterem certo. Um mede o que o Jira sabe, o outro o que a equipa decidiu gerir. Quando tens 19 bloqueios e 1 impedimento aberto, a mensagem é clara: há muita coisa presa e quase nada a ser gerido de forma ativa.

De que adianta a equipa correr mais se o trabalho passa 102 dias à espera? De que adianta um standup diário se o bloqueio de três meses não aparece lá? De que adianta reportar velocity se metade do valor está preso a montante?

Business Agility não é só entregar depressa. É não deixar o trabalho apodrecer à espera. Uma equipa madura não esconde os bloqueios na sprint, torna-os visíveis, dá-lhes um dono e uma data, e não os deixa somar meses em silêncio.

Um impedimento visível é meio caminho para ser resolvido. O que fazes com os teus?

Queres ver os teus bloqueios com idade, equipa e dono, a partir dos teus dados do Jira? O Business Agility Pulse mostra isto num relance. Conhece em businessagilitypulse.com